湖南省益阳市政协委员到基层一线为群众解难题——

联系群众越紧密建言资政越深入(人民政协新实践)

绿树青葱，砖石齐整，湖南省益阳市赫山区赫山街道罗溪社区，新铺上沥青的金富巷，焕然一新。

而在此前，这条巷子一直得不到修整，坑洼泥泞，拖了七八年无人管理。尽管只有米长，却牵涉周边1万多人，群众反映突出。年，益阳市将政协委员工作室建到该社区，这个“老大难”问题被群众提出来。之后，工作室多个界别的委员一道出谋划策，不出一个月，问题就得到了解决。“人民群众是人民政协发展的根基，在联系群众和服务群众中，政协委员大有可为。”益阳市政协主席刘丽华深有感触地说。

近年来，益阳市政协以服务群众为中心，通过搭建线上线下的政协委员工作室，定期设置重点基层调研课题等，引导政协委员到基层一线，广泛收集民意，开展专题协商，助推实事办理，构建起政协委员在基层创新性履职和常态化履职的良性机制。

拓展渠道促联系

每个月第一周的周一上午，赫山区西流湾社区居委会2楼的办公室，总有不少群众到访。对于益阳市政协办公室秘书科科长刘文来说，这前后几天，是他尤其忙的时候。作为西流湾社区政协委员工作室的联络员，他每个月都会协调相应的委员，下沉到这个工作室，为群众答疑解惑，听群众反映诉求。根据市政协要求，上至政协党组成员，下至普通政协委员，每个人一个月，对口对接驻点工作室。

“这是一个零距离联系群众的地方。”刘文说，在很长一段时间里，不少基层群众对政协工作较为陌生，主要是因为以往政协委员在基层履职时，以不定期调研和走访为主，难以同群众建立稳定而紧密的联系。

破解难题，从畅通联系渠道入手。从年开始，益阳市政协探索在市区乡镇(街道)、村(社区)建立委员工作室，并逐步向县级政协推广，推动委员履职向基层延伸。

目前，该市已建成36个委员工作室，西流湾社区政协委员工作室就是其中之一。18名政协工作人员，轮流负责，接待、走访、调研、协商，委员工作室成为政协委员开展常态化履职的平台。

西流湾社区便民服务员鲍静介绍，年，社区在落实基层公共服务“一门式”改革之初，遭遇了不少困难，社区干部不熟悉新系统，很着急。社区通过委员工作室寻求帮助，3天后，益阳市政协委员，市行政审批服务局党组书记、局长钟剑波就赶到了社区调研，手把手教大家用系统，很快就解决了难题。

“如今，益阳市政协委员工作室已成为覆盖市县、直达基层的委员常态化履职的新抓手、联系服务界别群众的新桥梁、推进协商民主的新渠道、为民办实事的新平台、汇智聚力的新舞台。”刘丽华说。

线下有联系点，线上有新渠道。为了拓展数字化、信息化联系群众渠道，从今年3月份起，益阳市又逐步依托湖南省“政协云”手机客户端，把政协委员工作室搬到线上。居民只需要扫一扫“民意直通”
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