“我的行为确实不对，应该接受处罚。”5月27日，记者来到市城市管理和综合执法局车窗抛物专项整治办公室，几名私家车和出租车司机正围在办公桌前，配合缴纳处罚金。“上周五我们给多名车主发送短信提示，今天周一就有20人前来接受处理。”市车窗抛物专项整治办负责人周启华说。

“车窗抛物”不文明现象反弹

在开车途中，往窗外随手扔一张面巾纸、一个塑料袋、一枚槟榔渣或一个烟头，看似不起眼，实则不仅影响城市形象，还带来安全隐患，威胁着环卫工人的生命安全，不少环卫工就是因为清扫马路垃圾而遭遇车祸丧命。

为了规范市民行为，促进文明卫生习惯的养成，年5月，我市开启“车窗抛物”专项整治行动，禁止驾驶员或乘客向窗外扔垃圾，相应处罚违规者。通过两年的治理，专项整治办已受理近起案件，中心城区“车窗抛物”行为明显减少，市民的文明意识普遍增强。但另一方面，由于案发后处理数量较少，整体协调机制尚未完善，近期案件办结率呈现下降趋势，“车窗抛物”不文明现象有所反弹。“现在有多件案件的车主仍未主动接受处理，加上市民不断投诉举报，每月案件持续新增。”周启华告诉记者，为改变这一现状，市城管执法局从直属大队抽调专门执法人员，充实专项整治队伍力量，争取将存量案件尽快全部处理到位。

强化整治加大惩处力度

除了增派办案人员，市城管执法局还采取了一系列扎实有效的举措强化整治。今年2月，市城管执法局在中心城区主要干道新设10块“车窗抛物”拍摄点，加强对不文明行为的监督；约谈市区出租车公司主要负责人，要求对驾驶员强化思想教育，自觉遵守马路文明，并在车上张贴“不准车窗抛物、乱丢垃圾”等温馨提示；在原有基础上加大行政处罚力度，对“车窗抛物”违法违规行为并处元以上元以下罚款；鼓励有奖监督举报，对能准确提供行为时间、地点、车牌号码或人物相貌等有关影像信息的市民，每条奖励现金50元。

“涉事车主收到通知后必须及时主动到城管部门接受处理，如超过规定时间将受到顶格处罚，并移送法院强制执行，纳入个人诚信记录。”专项整治办工作人员刘云湘告诉记者，对于有“车窗抛物”行为的私人车主，采取打电话、发短信的形式予以告知；对于公职人员，则拟“通知函”抄送市创文办邮寄给当事车辆所在单位，督促相关责任人前来处理。

扩大宣传增强市民文明意识

为了扩大“车窗抛物”专项整治的影响力，动员更多市民参与城市环境卫生监督管理，市环卫处同步开展了形式多样的宣传活动。赫山区、资阳区、益阳高新区环卫部门和车辆检测中心向车主发放《致驾驶员朋友的一封信》。与市工商联义工队联合，在市区重要广场、路口等向过往驾驶员赠送车载垃圾桶。执法作业车辆巡回播放“禁止车窗抛物、乱扔垃圾”宣传语。通过省、市主流媒体持续跟踪报道，并在文明益阳、城管
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