9月14日，记者在益阳火车站了解到，为应对中秋节假期客流，火车站提前筹备，制定了合理的小长假运输方案，增开一对临时客车——K石门县北—长沙K,确保旅客安全、温馨出行。

　　同时,车站安排票房提前备足零钞及相关票据，组织人员对自动售取票机多次检查，以防机器出现故障。车站还组织志愿者为旅客提供旅行常识宣传、旅客问询解答、购买车票向导、重点旅客帮扶、购票秩序维护等各项服务。由于小长假期间短途旅客往返频繁，车站将增派人员重点加强旅客进出站、上下车的引导和组织，做好候车室、站台两边等关键部位巡视工作，引导旅客有序乘车，营造安全、优质、便捷、舒适、温馨的乘车环境。