华声在线11月25日讯(通讯员龚剑赵向花)今年以来，益阳市资阳区人力资源市场以解决办事群众最关心的“小问题”为抓手，完善各种便民措施，切实提高办事群众的满意度。

强化内部协调，探索办事流程再造。对以灵活就业人员身份参加基本养老保险的，由原来的人力资源市场管理中心和社保服务中心两个部门联合办理简化为社保服务中心一个部门一站式办理。结合“互联网+政务”，对人力资源服务许可、流动人员档案管理等业务进一步精简办事流程，减少办事环节，方便办事群众。

提升窗口服务质量与完善网上办事服务平台信息并举。该中心把业务素质高、服务态度好、自身形象佳的工作人员安排到一线窗口，重点负责业务咨询、政策解答等。不断完善网上办事服务平台信息，真正实现让办事群众最多跑一趟。为更好地服务群众，该中心配置了2台电脑、身份证读卡器等设备，免费为办事群众提供查档、复印服务。